Специалисты – потребителю: как правильно выбрать пластиковые окна

Россия. Калининград. 5 октября 2023 года. Rainbow. В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области сегодня, 5 октября 2023 года, читателям ИА МедиаКалибр рассказали, как правильно выбрать пластиковые окна:

– Рынок пластиковых окон сегодня переполнен, но выбрать качественную конструкцию с четко необходимыми параметрами становится все сложнее. Как выбрать пластиковое окно так, чтобы оно было долговечным, удобным и обеспечивало достаточный уровень тепло- и звукоизоляции.

Что следует учитывать при выборе окон?

1.Оконный профиль. Первое, что придётся выбирать, — это название системы оконных профилей. Лучше выбирать изделия из трёхкамерных профилей.

2.Стеклопакет. Наиболее популярный в умеренном климате стеклопакет — двухкамерный толщиной 32–36 мм.

3. Оконные механизмы. Предпочтение следует отдать оконной фурнитуре ведущих брендов. Не стоит экономить на функции щелевого проветривания, которая, по сути, заменяет форточки, а также на защите от захлопывания сквозняком.

4. Не забудьте про дополнительные аксессуары. Сразу заказать москитные сетки на все открывающиеся окна. Подумайте над установкой детского замка — это кнопка на оконной ручке.

При заключении договора важно знать, сто согласно требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель в обязательном порядке доводит до сведения потребителей фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.

Исполнитель – индивидуальный предприниматель должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В удобном для обозрения месте указывается:

-перечень оказываемых услуг (выполняемых работ);

-обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы) (ГОСТы и т.д.);

-сроки оказания услуг (выполнения работ);

-гарантийные сроки;

-цены на конструкции и выполняемые услуги (работы);

-сведения о порядке и форме оплаты;

-образцы договоров на оказание услуг (выполнение работ).

На что необходимо обратить внимание при заключении договора подряда?

Помните, что договор на оказание услуг (выполнение работ) по производству и установке пластиковых окон (дверей и др. подобных конструкций) оформляется в письменной форме и в обязательном порядке содержит следующие сведения:

– вид услуги (работы);

– цена услуги (работы);

-точное наименование, описание и цена материалов;

– сведения о предварительной оплате, если такая оплата была произведена;

– дата приема и исполнения заказа;

– гарантийные сроки(при наличии);

– полное фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации изготовителя;

– для индивидуального предпринимателя: ФИО, свидетельство о государственной регистрации.

Договор составляется в двух экземплярах, подписывается сторонами – исполнителем и потребителем. Один экземпляр договора выдается потребителю.

Внимательно ознакомьтесь со всеми приложениями к договору, помните, они являются его неотъемлемой частью. В приложениях может указываться техническая информация, эскизы требуемых конструкций, замеры и т.д. Исполнитель обязан приступить к выполнению работ и сдать результат выполненных работ в сроки, указанные в договоре. Если исполнитель нарушает указанные сроки, то согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору:

– назначить исполнителю новый срок;

– поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

– потребовать уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

– отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

– потребовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг).

За нарушения сроков выполнения работ исполнитель несет ответственность в виде неустойки в размере 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки.

По окончанию выполнения работ сторонами подписывается акт приема выполненных работ. Перед его подписанием внимательно осмотрите результат работы. Если присутствуют царапины, сколы и др. механические повреждения, отразите это в акте выполненных работ.

Права потребителя в случае обнаружения недостатков выполненной работы.

На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: – безвозмездного устранения недостатков; – уменьшения цены; – повторного выполнения работы; – возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами либо третьими лицами. Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков.

В случае обнаружения недостатков необходимо сразу поставить в известность исполнителя, подготовить письменную претензию в 2-х экземплярах, в которой должно быть указано одно из требований, предусмотренное Законом. Указанные требования предъявляются к исполнителю в течение гарантийного срока, а по его истечению в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня принятия выполненных работ.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет (если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы, и в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение экспертизы в суде.