По данным исследования аналитического агентства Markswebb Rank & Report, Промсвязьбанк вошел в топ-5 лидеров рейтинга. Оценка производилась с помощью тайных покупателей по таким критериям, как возможность открыть счёт без посещения офиса, время, затраченное на все контакты с банком, количество действий для передачи необходимой информации и время ожидания ответа.
«В Промсвязьбанке хорошо реализована процедура выдачи ключей электронной цифровой подписи: их активацией занимаются выездные менеджеры, и клиенту не нужно приезжать в офис», — прокомментировал высокую оценку Промсвязьбанка Алексей Скобелев, генеральный директор Markswebb.
«Процедура открытия счета для предпринимателя должна быть такой же простой, как покупка в интернет-магазине. Наши совместные проекты с центрами госуслуг и постоянное развитие дистанционных каналов обслуживания позволяют максимально оперативно обслуживать бизнес и экономить время предпринимателей», — прокомментировал Иннокентий Воловик, Директор по развитию продуктов и технологий среднего и малого бизнеса Промсвязьбанка.
В рейтинге «Ъ» Промсвязьбанк занимает 10 место.