ФССП: должник имеет право отказаться от личного общения с коллекторами

11/03/2021
228

imageРоссия. Калининград. 11 марта 2021 года. Rainbow. В Калининграде заместитель руководителя УФССП России по Калининградской области Ольга Яковлева прокомментировала для читателей ИА Бесспорно RU права и обязанности коллекторов.

Как должнику узнать, что с ним общается представитель коллекторского агентства, работающего законно?

– Коллекторское агентство должно быть включено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Реестр можно найти на сайте ФССП России в разделе «Сервисы».

Как коллекторы должны взаимодействовать с должником?

– В соответствии с федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ в начале взаимодействия представители коллекторского агентства обязаны представиться, сообщить название организации, сказать в чьих интересах работают. Также они должны вести запись разговора, предупредив об этом в начале взаимодействия.

Не допускается взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по месту жительства или пребывания должника.

Нельзя проводить личные встречи с должником чаще, чем один раз в неделю.

Нельзя звонить более одного раза в сутки, более двух раз в неделю и более восьми раз в месяц.

Могут ли коллекторы описать и арестовать имущество?

– Нет, не могут. Вопросы, связанные с имуществом должника — описью, арестом, оценкой и передачей на реализацию, находятся исключительно в компетенции службы судебных приставов.

– Законны ли звонки коллекторов родственникам, коллегам и знакомым должника?

– По закону коллекторы имеют право общаться с третьими лицами — родственниками, коллегами, знакомыми должника и с любыми другими физическими лицами, но при соблюдении следующих условий. Во-первых, коллектору нужно получить согласие должника на общение с третьими лицами. Во-вторых, третье лицо не должно быть против звонков коллекторов. Если третье лицо не хочет общаться, то коллектор не может с ним взаимодействовать. Более того, согласие должника на общение с третьим лицом нельзя путать с контактными данными, которые предоставляет заемщик при оформлении займа. Согласие на взаимодействие с третьими лицам оформляется только после просрочки, то есть когда заемщик стал должником.

– Может ли должник попросить взыскателя отказаться от услуг коллекторов?

– Должник имеет право официально отказаться от непосредственного взаимодействия с представителями коллекторского агентства — звонков, сообщений и личных встреч. Для этого нужно написать заявление по форме, утвержденной приказом ФССП России от 18.01.2018 г. №20. Документ есть в свободном доступе, в том числе на сайте ФССП России. Заявление необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Тем не менее, у коллекторов останется право направлять должнику, отказавшемуся от непосредственного взаимодействия указанными способами, уведомления по почте.

Куда обращаться жителям Калининградской области, если коллекторы нарушают их права?

– В управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области по телефону 8 (4012) 924-925.

Не пропустите

На Балтфлоте стартовало летно-тактическое учение вертолетного полка морской авиации
Калининград
9
Калининград
9

На Балтфлоте стартовало летно-тактическое учение вертолетного полка морской авиации

Rainbow - 04/07/2022

Россия. Калининград. Rainbow. 4 июля 2022 года. На Балтийском флоте экипажи вертолетов морской авиации приступили к плановым практическим действиям в…

Расчеты ОТРК «Искандер-М» БФ нанесли групповой удар по объектам условного противника
Калининград
11
Калининград
11

Расчеты ОТРК «Искандер-М» БФ нанесли групповой удар по объектам условного противника

Rainbow - 04/07/2022

Россия. Калининград. Rainbow. 4 июля 2022 года. На Балтийском флоте в рамках планового лагерного сбора подразделений ракетных войск и артиллерии…

Президент Польши поделился «нехорошей новостью для российских властей»
Балтия
11
Балтия
11

Президент Польши поделился «нехорошей новостью для российских властей»

Rainbow - 04/07/2022

Польша. Варшава. Rainbow. 4 июля 2022 года. В Варшаве сегодня, 4 июля 2022 года, президент Польши Анджей Дуда, открывая заседание…