ПАО «Сбербанк» наказано судом за неправомерный отказ в предоставлении «кредитных каникул»

30/04/2021
246

Россия. Калининград. 30 апреля 2021 года. Rainbow. В Калининграде в управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступило обращение гражданина с жалобой на действия ПАО «Сбербанк» в части отказа банка в предоставлении потребителю услуги «Кредитные каникулы» согласно договору.

imageБанк обосновал отказ наличием у потребителя кредитной задолженности.

Гражданин, посчитав, что указанные действия банка нарушают его потребительские права, в исковом заявлении потребовал взыскать с банка компенсацию морального вреда и штраф, прокомментировали в Калининграде сегодня, 30 апреля 2021 года, собкору ИА Прибыль RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

В рамках реализации судебной защиты управление Роспотребнадзора направило в суд заключение в защиту нарушенных прав потребителя, обратив внимание суда на необходимость, при рассмотрении банком требований потребителя, исходить из принципа разумности и справедливости.

В судебном заседании гражданин пояснял о снижении дохода, в подтверждение чего представлял банку справку о статусе безработного, состоящего на учете в центре занятости населения. Таким образом, потребитель, направляя банку требование о предоставлении кредитных каникул, вправе был рассчитывать на предоставление таковых, а банк вправе был проверить наличие у потребителя совокупности условий, при которых предоставляется льготный период приостановления исполнения заемщиком своих кредитных обязательств.

Однако, банк направил в адрес гражданина отказ в предоставлении услуги «Кредитные каникулы», сославшись на истечение срока кредитного договора, в то время, как договор действовал.

Исходя из изложенного, суд пришел к выводу о неправомерном отказе ПАО «Сбербанк» потребителю в предоставлении услуги «Кредитные каникулы» по кредитному договору, поскольку, в сложившейся у потребителя экономической ситуации, предоставление льготного периода приостановления исполнения заемщиком своих обязательств, в качестве меры социальной поддержки, является возможным.

Принимая во внимание обстоятельства дела, учитывая указанные в заключении Управления требования разумности и справедливости, решением Черняховского городского суда Калининградской области требования потребителя удовлетворены. Суд обязал взыскать с ПАО «Сбербанк» в пользу потребителя компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Не пропустите

Польские пограничники перехватили контрабандные 2,5 млн пачек сигарет из Белоруссии
Балтия
58
Балтия
58

Польские пограничники перехватили контрабандные 2,5 млн пачек сигарет из Белоруссии

Rainbow - 07/05/2021

Польша. Бяла-Подляская. 7 мая 2021 года. Rainbow. В Польше пограничники и налоговики перехватили крупнейшую контрабанду сигарет, изъяв 2,5 млн пачек…

Польша — на 19-м месте в рейтинге достатка в Европе
Балтия
57
Балтия
57

Польша — на 19-м месте в рейтинге достатка в Европе

Rainbow - 07/05/2021

Польша. Варшава. 7 мая 2021 года. Rainbow. Польша в рейтинге "национального богатства" находится на 19-м место в Европе. Богаче поляков…

В Финляндии намереваются легализовать работающих нелегалов
Балтия
63
Балтия
63

В Финляндии намереваются легализовать работающих нелегалов

Rainbow - 07/05/2021

Финляндия. Хельсинки. 7 мая 2021 года. Rainbow. В Хельсинки в МВД Финляндии рассматривают вопрос о выдаче рабочих виз трудоустроившимся нелегалам.Тем…

Оставить комментарий

Ваша эл. почта будет скрыта.