Россия. Москва. 18 мая 2021 года. Rainbow. Останется ли место человеку в сфере торговли к 2030 году?
Покупатели-боты. Девять лет — большой срок, за который многое изменится. Сделать точный прогноз сложно. Однако можно ожидать, что к 2030 году получат широкое распространение постаматы (в том числе с функциями холодильника и морозильной камеры для доставки продуктов разной степени заморозки) и роботизированные средства доставки заказов. В магазин люди будут ходить лишь за покупками, требующими тщательного выбора и принятия взвешенного решения.
Развитие интернета вещей ожидаемо приведет к высокой степени автоматизации заказов. Холодильник сможет заказывать продукты из одобренного владельцем списка по мере их расходования. Автомобиль запишется на мойку и закажет жидкость для омывателя ветрового стекла. Робот-пылесос купит новые контейнеры для пыли, принтер закажет картриджи.
Переход на личность. Выйдет на качественно новый уровень агрегация спроса и предложения. Трансформация бизнеса, наблюдаемая нами сейчас в сфере авиаперевозок и заказа такси, преобразует значительную часть сферы услуг. Получит широкое распространение персонификация изделий, в частности одежды, предметов бытового обихода, косметических и медицинских товаров.
Обыденностью станут виртуальные примерочные, непрерывный мониторинг сердечного ритма и двигательной активности человека. Многие из этих технологий доступны уже сейчас, а к 2030 году они имеют все шансы стать повседневностью для подавляющего большинства людей.
Тимур Садыков, заведующий лабораторией искусственного интеллекта, нейротехнологий и бизнес-аналитики РЭУ имени Г. В. Плеханова, специально для ИА Message RU (Калининград).