Новый офис расположен по адресу ул. Карельская, дом 1А. Операционный офис Промсвязьбанка расположен в городе Сортавала республики Карелия. Сортавала — один из самых отдалённых городов Карелии, расположен в 63 км от границы с Финляндией, в 240 км от столицы республики — Петрозаводска.
Приоритетным направлением работы офиса станет предоставление населению полного комплекса качественных банковских услуг — потребительское и ипотечное кредитование, расчетные операции, широкий выбор банковских карт и многое другое. Корпоративным клиентам — предприятиям розничной торговли, деревообрабатывающей отрасли, транспорта, сферы услуг и бюджетных организаций — банк готов предложить услуги по кредитованию, управлению средствами, ведению зарплатных проектов, расчетно-кассовому обслуживанию, эквайрингу, внешнеторговым операциям.
Развивать финансовые услуги в республике и сделать их доступными для жителей отдалённых районов — это главные условия соглашения, которое подписали в апреле глава Карелии Артур Парфенчиков и председатель правления Промсвязьбанка Дмитрий Ананьев.